Garantia Toyota 10 PoC · TDB · RAG

Atención por Sofia · Português

Sobre este atendimento

Sofia, atendente virtual da Toyota do Brasil, especialista no programa de garantia estendida Toyota 10.

Ejemplos de preguntas

"Meu Corolla 2021 está no programa Toyota 10?"

"A bateria do sistema híbrido é coberta?"

"Quais peças estão cobertas?"

Scripts de prueba

✅ Casos exitosos

Meu Corolla 2021 está no Toyota 10?

Sim, elegível (2019/2020 em diante). Explica cobertura.

A bateria do sistema híbrido é coberta?

Sim — 96 meses ou 200.000 km, renovável.

Quais peças estão cobertas?

Lista agrupada: motor, tração, elétrica, freios, ar-condicionado, direção, sistema híbrido.

⚠️ Casos de borde / error

Meu Corolla 2018 está no Toyota 10?

Não. Só aplica para Corolla 2019/2020 em diante.

A bateria 12V é coberta?

Não — item 8.1 de exclusões.

Meu vendedor disse que a Toyota 10 cobre pneus e pintura.

Corrige com cortesia: pneus e pintura estão excluídos.

Quando vence exatamente a minha garantia?

Pede VIN/chassi para consulta exata.

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Cómo usar

Clique no botão de voz no canto inferior direito. Permita o acesso ao microfone. Fale naturalmente em português.