Toyota do Brasil
Garantia Toyota 10 PoC · TDB · RAG + ⚡ API
Atención por Sofia · Português
Sobre este atendimento
Sofia, atendente virtual da Toyota do Brasil, especialista no programa de garantia estendida Toyota 10. Consulta por VIN (get_warranty_by_vin) a data exata de vencimento da garantia de fábrica e elegibilidade ao programa.
Ejemplos de preguntas
"Meu Corolla 2021 está no programa Toyota 10?"
"A bateria do sistema híbrido é coberta?"
"Quais peças estão cobertas?"
Scripts de prueba
✅ Casos exitosos
Meu Corolla 2021 está no Toyota 10?
Sim, elegível (2019/2020 em diante). Explica cobertura.
Meu chassi é 8AJAC3DD7M0340762, quando vence minha garantia?
VIN real no backend · HILUX 2021 · vence 02/09/2026
Chama
get_warranty_by_vin → "Sua garantia de fábrica vence em 2 de setembro de 2026, ainda faltam ~4 meses. E seu veículo é elegível ao Toyota 10."A bateria do sistema híbrido é coberta?
Sim — 96 meses ou 200.000 km, renovável.
Quais peças estão cobertas?
Lista agrupada: motor, tração, elétrica, freios, ar-condicionado, direção, sistema híbrido.
⚠️ Casos de borde / error
Meu Corolla 2018 está no Toyota 10?
Não. Só aplica para Corolla 2019/2020 em diante.
Meu chassi é INVALIDVIN000000
VIN inexistente no backend
Tool devolve
found: false → Sofia pede confirmar o chassi (17 dígitos), oferece derivar a humano se persistir.A bateria 12V é coberta?
Não — item 8.1 de exclusões.
Meu vendedor disse que a Toyota 10 cobre pneus e pintura.
Corrige com cortesia: pneus e pintura estão excluídos.
Quando vence exatamente a minha garantia? (sem VIN)
Pede VIN/chassi. Se não tiver, estima por ano/modelo com aviso.
Leyenda de datos de muestra:
dato real en backend válido para llamar al API ·
inexistente falla el lookup ·
sintético dato de ejemplo script-level
Cómo usar
Clique no botão de voz no canto inferior direito. Permita o acesso ao microfone. Fale naturalmente em português.