Cupón de Pago · Plan de Ahorro PoC · TPA · ⚡ API · 2 llamadas

Atención por Lorena · Español

Sobre esta atención

Lorena consulta estado del plan (DNI o grupo+orden), genera cupón y lo envía por email.

Ejemplos de preguntas

"Necesito el cupón del mes, mi DNI es 24.916.694"

"Mi plan es grupo 777 orden 7"

"¿Cómo uso el portal de autogestión?"

Scripts de prueba

✅ Casos exitosos

Mi DNI es 24.916.694

DNI real en backend · 24916694 (Gabriel Romay · Yaris · NORMAL-PRENDARIO)

Llama get_tpa_account → Gabriel Romay NORMAL-PRENDARIO Yaris grupo 777/7 → confirma email → send_tpa_voucher → envío OK.

Mi plan es grupo 777 orden 7

Grupo/orden real en backend · 777|7

Mismo flujo vía grupo+orden.

¿Qué medios de pago tengo?

Pago Mis Cuentas, Link, bancos, Rapipago, Pago Fácil, Mercado Pago.

⚠️ Casos de borde / error

Mi DNI es 24.916.981

DNI real en backend · 24916981 (Mario Vera · CANCELADOS — rama derivar_humano)

Mario Vera CANCELADOS → derivar a operador humano.

Tengo débito automático, ¿puedo pagar el cupón igual?

Aclara: no pagar por otro medio (evitar duplicación).

¿Me lo mandan por WhatsApp?

Solo por email, no WhatsApp.

Mi DNI es 12.345.678

DNI inexistente en backend (12345678)

No encuentra cuenta, pide confirmar datos.

Tengo 4 cuotas en mora

Deriva al Portal de Autogestión (DNI como contraseña).

Leyenda de datos de muestra: dato real en backend válido para llamar al API · inexistente falla el lookup · sintético dato de ejemplo script-level

Cómo usar

Hacé click en el botón de voz abajo a la derecha. Permití el acceso al micrófono. Hablá en español de manera natural.